פטרולית בבתי מלון

בביטחון, בתחזוקה וניהול אירועים

מערכת מהפכנית וחדשנית לניהול אבטחה, תחזוקה ומשק בית בבתי מלון – הכוללת דיווחים בזמן אמת, הקצאת משימות אוטומטית, והתראות על חריגות.
כל מחלקות המלון פועלות בסנכרון מלא, בקלות וביעילות, מתוך פלטפורמה אחת מרכזית.

אבטחה בבתי מלון

אבטחה בבתי מלון דורשת שילוב בין נראות, תגובה מהירה וניהול שקט מאחורי הקלעים. פטרולית מספקת מענה מקצועי לניהול מערך האבטחה – מדיווח ועד שליטה מלאה בשטח.

ביקורות תקופתיות

ביקורות תקופתיות מאפשרות בקרה שוטפת על תהליכים, ציוד ונקודות תורפה במלון.
עם פטרולית, כל ביקורת מתועדת, ניתנת למעקב ומובילה לשיפור מתמיד בשטח.

מבדקי בטיחות 

באמצעות המערכת, ניתן לתעד, לנהל ולעקוב אחר מבדקי בטיחות יזומים או תקופתיים בכל אזורי המלון – לקבלת תמונת מצב עדכנית והתרעה על חריגות בזמן אמת.

דיווח אירועים מיוחדים

דיווח אירועים מיוחדים בזמן אמת הוא מפתח לניהול יעיל ובטוח במלון.
פטרולית מאפשרת תיעוד מהיר, הקצאת טיפול מיידי ומעקב מדויק עד לפתרון המלא.

ניהול עובדים והכשרות

המערכת מאפשרת מעקב אחר הכשרות, תוקף רישיונות והסמכות, תיעוד משמרות וניהול ביצועים – עם התראות חכמות על חידוש או חריגה, כדי לשמור על צוות מקצועי ומוכן תמיד.

ניהול מסמכים

ניהול מסמכים מקצועי ומאורגן הוא בסיס לניהול תקין ויעיל של בית המלון. פטרולית מאפשרת גישה מהירה, אחסון מאובטח ושליטה מלאה על כל המסמכים הרלוונטיים.

 פטרולית בבתי מלון

פטרולית היא פלטפורמה מתקדמת לניהול אבטחה, תחזוקה ומשק בית בבתי מלון.
המערכת פועלת בזמן אמת ומחברת בין כלל מחלקות המלון – מאפשרת לכל גורם, מקב"טים ועד מנהלים, לדווח מיידית על מפגעים, תקלות או צרכים תפעוליים. בהתאם לאירוע, הדיווח נשלח אוטומטית לעובד או לצוות הרלוונטי לטיפול מיידי, והמערכת עוקבת ומתריעה על חריגות בזמני טיפול תוך עדכון מנהלים באופן שוטף.
פטרולית נמצאת בשימוש שוטף של רשויות וגופים ציבוריים מובילים בארץ ובעולם, ומביאה את אותה רמת דיוק, אמינות וניהול מתקדם גם לתחום המלונאות.
בתי מלון שמשתמשים בפטרולית נהנים מתפעול חכם, שירות יעיל וניהול שטח מדויק בכל רגע נתון.

קבטים ואחראי משמרת

• ניהול וניטור עבודת הקב”ט ואחראי משמרת בבתי המלון 
• הגדרת משימות ובדיקות תקינות למשמרת – כולל מתקני המלון כמו ג'קוזי, ספא, בריכות ועוד
• בדיקות טמפ’ מקררים במהלך משמרות הלילה והתראה בזמן אמת על חריגות
• דיווח אירועי בטיחות (מפגע בטיחותי, פציעה, גניבה, אלימות) 
• דיווח אירועי תחזוקה (ליקויי תאורה, נזילה, מפגעים, תקלות)
• דיווח אירועי משק בית (ליכלוך, כתמי שמן ומפגעים למיניהם)
• שיתוף מידע ומשימות בין מחלקות המלון בזמן אמת 
• בקרת מנהל מכל מחשב או סמארטפון על כל הפעילות המבוצעת
• תיעוד כל אירועי המלון ושליחתם לגורמים הרלוונטיים 
• ניהול ותיעוד דיגיטאלי ללא ניירת

ביקורות תקופתיות

• ניהול ציוד במלון, סריאלי או כמותי
• ניהול אתרים וניהול הציוד הקיים בכל אתר
• תחזוקה מונעת ותחזוקה שוטפת
• ניהול ביקורות ומבדקים תקופתיים (יומי,שבועי,חודשי…) לכל סוגי הציוד במלון
• התאמת טופס המבדק לכל סוג ציוד
• התראות על אי ביצוע ביקורות תקופתיים לציוד
• תחזוקת שבר, ניהול תקלות ציוד, ושליחת משימה לקבלן לטיפול בתקלה
• מעקב ובקרה על טיפול בתקלות, SLA, ושליחת התראות לגורמים הרלוונטיים

קרא עוד על סוגי ביקורות

מבדקי בטיחות

• בניית מבדקים לביצוע ביקורות באתרי המלון
• ביצוע ביקורות שנתיות ודיווח מפגעים
• תיעוד מפורט של המפגע: סעיף ברשימה, תיאור, מיקום המפגע, חומרת המפגע, צילומים ועוד
• הפקת דוח ביקורת לאתר ושליחתו לגורמים הרלוונטיים
• טיפול בשלבי המפגע: אומדן, ביצוע ואישור
• מעקב ובקרה על טיפול במפגעים ועמידה בלוחות זמנים
• התראות לגורם המבצע ולממונה עליו (אימייל, WhatsApp, SMS )
• ניהול מסמכים ואישורים : סוג האישור , תאריך המסמך, תאריך תוקף, סריקה/תצלום המסמך

דיווח אירועים מיוחדים

• ניהול יומן אירועים כללי לפי סוגי אירועים, משותף למורשים בלבד כולל אפשרות פתיחת משימה
• ניהול יומן אבדות. הזנת פרטי האבדה, תצלומים, סטאטוס האבדה ותהליך סגירת האירוע
• ניהול דוח פציעה לאורח, עובד מלון, כולל תיעוד הפציעה וניהול היסטוריית אירועים

קרא עוד על אירועים מיוחדים

ניהול עובדים והכשרות

• ניהול רשימת עובדים בחברה, פרטי העובד, שיוך לתחום עיסוק ועוד
• ניהול מסמכים ואישורים כלליים לכל העובד
• ניהול ביקורות תקופתיות לעובדים ומסמכי הכשרה לפי קבוצת עובדים (קבטים, תחזוקה)
• קבלת התראות על מסמכים וביקורות פגי תוקף של העובדים
• דוחות וגרפים סטטיסטיים על מצב הביקורות והמסמכים

ניהול מסמכים

• ניהול מאגר מסמכים כללי של המלון
• ניהול מסמכי הקמה, גרמושקות ושרטוטים טכניים
• ניהול מסמכים שוטפים ומסמכי תהליכים
• ניהול מסמכים תקופתיים עם התראות על פג תוקף של המסמך

סוגי ביקורות

המערכת מאפשרת לבצע ביקורות ייעודיות לכל תחום במלון: ציוד חירום, גנרטורים, עמדות כיבוי, ציוד רפואי, לחצני מצוקה ועוד – עם תיעוד מלא, התראות חכמות ומעקב אחר טיפול בזמן אמת.

ביקורת ציוד חירום

ביקורת ציוד חירום, לפי כמות, לפי תיקים או תקינות. המערכת מאפשרת לבצע ביקורת מדויקת על ציוד חירום לפי פרמטרים של כמות, שיוך לתיקים מוגדרים, ותקינות – עם תיעוד, מעקב והתראות על ליקויים או חוסרים.

ביקורת לגנרטורים וציוד דומה

ביקורת לגנרטורים וציוד דומה. המערכת מאפשרת תיעוד ובקרה על תקינות הציוד, שעות פעולה וצרכים תחזוקתיים – עם התראות בזמן אמת על תקלות וחריגות.

ביקורת ציוד רפואי

ביקורת ציוד רפואי ולתכולת התיק הרפואי. המערכת מאפשרת לבדוק זמינות, תקינות ותוקף של פריטי הציוד הרפואי – עם תיעוד מלא, התראה על חוסרים או חריגות, ומעקב אחר הטיפול עד לסגירה.

ביקורת עמדות כיבוי אש

ביקורת עמדות כיבוי אש ולציוד הקיים בו. המערכת מאפשרת לוודא זמינות, תקינות ותוקף של מטפים, זרנוקים וציוד כיבוי – עם תיעוד מיידי של ליקויים, התראות בזמן אמת ומעקב אחר הטיפול עד לסיום מלא.

ביקורת לחצני מצוקה

בקורת לחצני מצוקה הפזורים במלון. המערכת מאפשרת לבדוק זמינות, תקינות וחיבור תקשורת של כל לחצן – עם תיעוד, התראה על תקלות ומעקב אחר טיפול מיידי במקרה של תקלה

ביקורת למתקני המלון

ביקורת תקופתית ומקיפה למתקנים השונים של המלון. התאמת תהליכי הביקורת, תזמון הבדיקות והמעקב בהתאם לסוג המתקן, אופיו, הוראות היצרן והסטנדרטים הנדרשים – להבטחת תקינות מלאה ובטיחות מרבית.

דיווח אירועים מיוחדים

המערכת מאפשרת סיווג אירועים לפי קטגוריות מותאמות – ביטחוניות, תפעוליות, רפואיות ואחרות – עם תיעוד מלא, צירוף תמונות, התראות למנהלים ומעקב עד לסיום הטיפול.

יומן אירועים שוטפים

יומן אירועים שוטפים בו מזינים אירועים שוטפים המתרחשים במהלך המשמרת.
האירועים ימוינו לפי סוגים שונים כגון פתיחת דלת, פתיחת כספת, החלפת מאבטח, פריצת דלת, עיכוב, וכו'.
הפרטים בכל הזנה: תאריך, שעה, מי כותב, מי האחמ"ש, תיאור האירוע, פעולות להמשך טיפול.
כל עובד רואה את כל האירועים שדווחו, כולל בתוכנת המנהל.

יומן אבדות

הזנת פרטי אבדה כולל הפקת מספר ייחודי פנימי לכל אירוע אבדה.
פרטי האבדה יכללו: מס' אירוע, תאריך, שעה, שם המוצא, מחלקה, תיאור הפריט, מיקום המציאה, תמונות ועוד.
בכל אבדה שהוזנה ניתן לסמן סטטוס: הושבה, הוחזרה למוצא, נמסרה לתרומות.
אפשרות לסמן שהאבדה שבה לבעליה, להזין פרטי מקבל, להוסיף חתימה וצילום מסמכים.

דוח פציעות

מילוי דוח פציעה של אורח/עובד מלון ע"י קב"ט אחראי.
חלוקה לשלבים: פתיחת האירוע, מילוי פרטי האירוע, עדויות ועוד.
פרטי האירוע יכללו: שמות, תאריכים, תיאורים, תצלומים וסרטונים.
הפקת דוח פציעה לרשויות השונות.
שמירת היסטוריית דוחות פציעה.

הצצה למערכת בפעולה

מבין לקוחותינו

בתי המלון המובילים בישראל כבר בחרו בפטרולית לניהול חכם של מערכי האבטחה, התחזוקה ומשק הבית.
אנו פועלים בשיתוף פעולה עם רשתות ומלונות מהמובילים בארץ, ומספקים להם פתרונות בזמן אמת, שקט תפעולי ובקרה מלאה – בכל רגע ובכל מקום.

מלון Six Senses

רשת מלונות דן

מלון וולדורף ירושלים

צרו איתנו קשר

מוטי קינד 2 רחובות קומה 3 משרד 310

sales@patrol-it.co.il משרד
support@patrol-it.co.il תמיכה

תמיכה 072-2454929

© 2025
פטרולית פתרונות מובייל בע"מ
1-801-22-42-42